GYIK

Minden megrendelést 24-72 órán belül feldolgozunk. Kizárólag raktáron lévő termékeket értékesítünk – megrendelését azonnal feladjuk, és 2-3 munkanapon belül kiszállítjuk.

Minden megrendelést közvetlenül európai raktárunkból szállítunk, így biztosítva a gyors és megbízható szállítást világszerte.

Igen, világszerte szállítunk. A szállítási költségek és a kézbesítési idők országonként eltérőek lehetnek.

Abszolút. A LUVE 100%-ban eredeti designer darabokat kínál olyan luxusmárkáktól, mint a Gucci, Prada, Balenciaga és Dolce & Gabbana. Minden darab ellenőrzött beszállítóktól származik.

Igen, a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldheti a terméket. A terméknek használatlannak, eredeti állapotában, az összes eredeti címkével és csomagolással együtt kell lennie.

Egyszerűen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@luvelondon.com címen.

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, a visszatérítést 3-5 munkanapon belül feldolgozzuk az eredeti fizetési módodra.

Jelenleg nem kínálunk közvetlen cserét. Ha ki szeretné cserélni a terméket, kérjük, küldje vissza a vételár visszatérítéséért, és adjon le új rendelést.

Ha a rendelése sérülten vagy hibásan érkezik meg, kérjük, a kézbesítéstől számított 48 órán belül azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldjön fényképeket a termékről – mi pedig haladéktalanul kicseréljük vagy visszatérítjük az árát.

EU-s ügyfelek esetében nincsenek további vámköltségek . Nem EU-s megrendelések esetén az országod vámhivatala importvámokat vagy adókat számíthat fel.

A rendelések leadását követő 1 órán belül lemondhatók, mivel a gyors kiszállítás biztosítása érdekében azonnal megkezdjük a feldolgozást.

Bármilyen kérdés esetén kérjük, írjon nekünk a support@luvelondon.com címre.